제1조 (토큰의 성격)

토큰은 AI 생성 서비스 이용을 위한 선불 디지털콘텐츠이며, 결제 즉시 계정에 지급됩니다.

제2조 (환불이 가능한 경우)

• 토큰을 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 서비스 시스템 오류로 생성에 실패한 경우, 해당 작업에 차감된 토큰은 자동으로 복구됩니다.

제3조 (환불이 불가한 경우)

• 토큰을 1회라도 사용(생성 작업 개시)한 경우 — 「전자상거래법」 제17조에 따라 디지털콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 잔여 토큰을 포함하여 환불이 불가합니다.
• 회원가입·이벤트·프로모션으로 무상 지급된 보너스 토큰
• AI 생성 결과물의 품질·스타일 등 주관적 사유 — AI 특성상 결과는 매회 달라질 수 있으며, 생성 실패 씬은 무료 재생성 기능을 제공합니다.
• 생성 완료된 결과물(이미지·영상·음원)을 다운로드 또는 사용한 이후
• 결제일로부터 7일이 경과한 미사용 토큰

제4조 (환불 방법)

• 환불은 결제수단 취소(전액 취소)로만 진행되며, 부분 환불은 지원하지 않습니다.
• 처리 기간: 접수 후 영업일 기준 3~7일 (카드사 사정에 따라 상이할 수 있음)
• 접수: 고객센터 문의

제5조 (기타)

• 토큰은 타인에게 양도하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
• 부정 이용이 확인되는 경우 환불 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
• 본 정책은 결제 시 고지되며, 동의 후 결제를 진행한 것으로 봅니다.

시행일: 2026-07-16 · 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수합니다.