저희 필커뮤니티 스마트스토어의 영상 제작 기능은 작업 과정이 실시간으로 자동 저장됩니다.
작업 중 잠시 나가시더라도, 다시 상세페이지에 접속하시면 이전에 진행하시던 영상 편집을 그대로 이어서 진행하실 수 있습니다.
또한 제작 중인 작업 파일은 마지막으로 편집하신 날짜 기준 한 달간 안전하게 보관되며, 이후 자동 삭제되오니 참고 부탁드립니다.
편하실 때 언제든 이어서 제작해 주세요. ^^

[제작 내역 확인 페이지]
https://feelmaker.co.kr/storefarm/new/mylist?fc=0&dt=1 



영상 확정 및 출력 이후에도 추가로 수정이 필요하신 경우를 위해
저희는 총 2회의 수정 기회를 제공해드리고 있습니다.
출력된 영상을 확인하실 수 있는 페이지에서 [수정하기] 버튼을 눌러
원하시는 부분을 편하게 요청해 주세요.
다만, 제작 정보는 마지막 편집일로부터 한 달간 보관되며 이후 자동 삭제되오니
필요하실 때 여유 있게 수정해주시면 좋겠습니다. ^^

[제작 영상 확인 페이지]
https://feelmaker.co.kr/storefarm/new/mylist?fc=1&dt=1 



현재 필커뮤니티 스마트스토어에서는 음원 변경 기능을 통해 원하시는 배경음악으로 교체는 가능하지만,
변경된 음원에 맞춰 고정 가사(문구)·영상 길이·구성 요소 등을 세부적으로 수정하는 기능은 아직 지원되지 않고 있습니다.
구매 전에는 반드시 무료 체험 영상을 통해
변경된 음원과 영상의 분위기가 잘 어우러지는지 확인 부탁드립니다.
더 편하게 이용하실 수 있도록 관련 기능 개선을 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
감사합니다. ^^ 



고객님께서 확인하신 무료 체험 영상(시안 영상)은 빠른 제작과 편한 미리보기를 위해
의도적으로 화질을 낮춰 제작되는 점 안내드립니다.
이는 무단 사용을 방지하기 위한 설정으로, 실제 영상 품질과는 차이가 있습니다.
구매 후 제작되는 최종 영상은 FHD 1920×1080 고화질로 제공되오니
체험 영상에서는 다소 흐려 보이더라도 완성본에서는 선명한 화질을 확인하실 수 있습니다.
안심하고 이용해주세요. ^^ 



업로드하신 사진의 비율이 영상 제작에 필요한 규격과 다를 경우
양옆 또는 위아래에 검은 여백이 생길 수 있습니다.
이 부분은 영상 제작 과정의 세 번째 단계인 [장면 편집하기] 메뉴에서
각 장면을 확인하며 여백 없이 자연스럽게 보이도록 예쁘게 조정하실 수 있습니다.
편집 과정에서 사진이 너무 많이 잘리는 것 같다고 느껴지시면
언제든지 [사진 변경] 버튼을 통해 다른 사진으로 교체하실 수 있으니
제작 시 편하게 활용해 주세요. ^^ 



필메이커는 한국음악실연자연합회 및 한국음악저작권협회와 계약하고 음원의 이용료를 지불하고 사용하고 있어
고객님들께 소장용으로 서비스 제공을 드리거나 외부 사이트에 사용하는데에 무리가 없으나,
영상을 구매한 고객님들께는 해당 이용 권한이 별도로 존재하지 않아, 음원의 저작권을 검열하고 위반 사항을 제재하는 각종 SNS 사이트(인스타그램, 페이스북 등)에 업로드 시
사이트 규정에 따라 제재로 인해 영상 자동 음소거 처리 및 영상 삭제 등의 제재 조치를 받을 수 있는 점 참고하여 이용 부탁드립니다!
SNS 사이트 혹은 스트리밍 사이트에 저희 필커뮤니티의 동영상을 업로드하시면서 발생하는 불이익은 저희 필커뮤니티에서는 책임지지 않습니다.
꼭 염두 부탁드립니다. 



제작 단계 중 STEP 1 단계에서 ‘음원 업로드’ 버튼으로 직접 업로드 시에 변경 가능한 구간에 음원 변경 가능합니다!
다만 상품에 따라 STEP 1 단계에서 음원 변경 버튼이 보이지 않는다면 음원 변경 불가한 상품이며, 변경 가능 시에도 상품에 따라 변경 가능 구간에 음원만 변경됩니다.
음원 변경 시에 음원에 맞춰 장면이 재구성되거나 가사, 자막 등이 변경되지 않으며,
첨부하신 음원이 영상 길이와 다른 경우에 음원이 재생되는 중간에 영상과 함께 마무리 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다!
추가로 정식 음원 사이트(멜론, 지니뮤직, 스포티파이 등)에서 다운받으신 정식 음원만 정상 업로드되며
이 외의 사이트에서 다운받은 음원 파일은 정상 업로드가 되지 않거나 무음으로 재생되지 않는 등 문제가 발생할 수 있습니다. 



당연히 가능합니다!
저희 필커뮤니티 스마트스토어에서는 고객님께서 직접 제작 및 출력이 가능하여,
영상 상품에 따라 요구드리는 사진 갯수, 영상 갯수에 맞게 준비되어 있다면
정보 입력, 사진 업로드 및 편집, 간단한 자막 수정 과정을 거쳐 1시간 이내로 제작 가능합니다!
연중무휴 24시간 제작이 가능한 점도 참고 부탁드립니다. ^^
셀프 제작이 어려우신 경우에는 제작 대행 서비스 ‘메이커 서비스’ 옵션을 추가하셔서 구매하시는 것을 추천드립니다!
제작에 필요한 사진 또는 영상 업로드 완료해주시면 영업일 기준으로 1~2일 정도 소요되어 전달드립니다!




제공드리고 있는 샘플 영상 구성 그대로만 제작이 가능하여,
구성을 다른 상품과 섞어 제작하거나, 더 짧게 혹은 시간을 늘려 길게 제작이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
보다 긴 영상으로 제작 원하신다면, 2가지의 상품을 제작하시어 사이트 내에
마이페이지 - ‘비디오 믹스’ 기능으로 두 가지 영상을 병합하여 긴 영상으로 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다!
추가로 구성에 포함되어 있는 자막 외에 다른 자막을 추가하거나, 자막의 위치, 크기, 색상은 고정 구성으로
별도의 수정이 불가한 점 참고 부탁드립니다. 



사진은 JPG 파일, 영상은 MP4 파일만 정상 업로드가 가능하여 다른 확장자의 파일(PNG, HEIC, MOV 등)
업로드 시에 발생할 수 있는 오류입니다! (JPG로 비공식적으로 강제 변환된 경우도 발생)
업로드 하시려는 파일에 문제가 있다면 파일을 JPG로 변경하여 업로드 부탁드립니다.
추가로 ‘다중 업로드 시 오류가 발생했습니다.’ 오류 발생 시에도 여러 파일을 동시에 업로드 중에 문제 있는 파일이 섞여 있을 시 발생할 수 있는 문제입니다!
파일을 하나씩 업로드하셔서 문제 있는 파일 확인 후에 확장자 변환 후 재업로드 주시면 해결됩니다!

[사진 / JPG로 변환 방법]
컴퓨터 그림판/포토샵 등에 사진을 업로드하여 ‘다른 이름으로 저장’을 클릭하여 파일을 JPG로 저장해서 업로드해주시면 정상 이용 가능합니다.

[영상 / MP4로 변환 방법] 인터넷 검색창에 ‘동영상 변환 사이트’ 검색 후에 ‘MP4’ 파일로 변환하시어 재업로드하시면 정상 이용 가능합니다. 



업로드 과정에서 사진 파일의 내부 특성에 따라 사진이 회전되거나 잘려 보이실 수 있습니다!
원활한 업로드 위해 미리보기처럼 올라가는 상태로
정확한 상태 확인은 ‘STEP 3 장면 편집’에서 회전 및 영역 설정이 가능한 점 확인 부탁드립니다.
사진이 회전되어 업로드 되는 현상을 미리 해소하고 싶으시다면 하단 방법을 참고 부탁드립니다.
[사진 회전 업로드 오류 사전 해결 방법]
컴퓨터 그림판/포토샵 등에 사진을 업로드하여 ‘다른 이름으로 저장’을 클릭하여 파일을 JPG로 저장해서 업로드해주시면 정상 이용 가능합니다.